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よくあるご質問
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Q.
オンラインカウンセリングの予約は何時間前まで受付けていますか?

A.

カウンセリングを希望する日の前日21時までにご予約ください。
前日21時以降のご予約、当日予約はできません。
Q.
一度に複数回分の予約を取ることは可能ですか?

A.

お一人様につき1日に1回まで。別の日程であれば複数回の予約も可能です。
一度に複数回分の予約をとる場合は、心の状態も考慮して2~3回分までがよろしいのではかと思います。
Q.
予約の変更やキャンセルはどのようにすればよいですか?また、料金は発生しますか?

A.

お手数ですがお客様の方で変更・キャンセルの手続きをお願いします。
キャンセルは可能ですが、システム上返金ができません。
ただし、手数料20%を差し引いた80%割引チケットを発行するかたちでの対応をとっております。
変更・キャンセル料の詳細はサイト内でご確認ください。
Q.
予約しているカウンセリング時間には遅れるが、途中からでもセッションは可能ですか?

A.

キャンセルの手続きをされない限りは予約いただいている時間は待機しています。
遅れても大丈夫ですよ。限りはありますが残りのお時間でセッション可能です。
セッションの残り時間に関わらず料金は全額発生いたしますので、ご了承ください。

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